Rückgaberecht
Wir bei Melvianda möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.
Rückgabefrist
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein, einschließlich aller Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile.
Rücksendekosten
Der Kunde trägt alle Versandkosten für die Rücksendung.
Verwenden Sie immer eine nachverfolgbare Versandmethode (mit Sendungsverfolgungsnummer), um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Rücksendeetikett
Der Kunde ist für die Beschaffung und Bezahlung des Rücksendeetiketts verantwortlich.
Defekte oder beschädigte Waren
Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung unter info@melvianda.com .
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie zur Überprüfung klare Fotos bei, die das Problem zeigen.
Falscher Artikel erhalten
Haben Sie das falsche Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen über info@melvianda.com .
Fügen Sie Ihre Bestelldaten und Fotos des erhaltenen Artikels bei.
Änderungen
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen darüber, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Rücksendeadresse
Wenden Sie sich bitte immer an unseren Kundenservice unter info@melvianda.com, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten.
Rücksendungen, die ohne Genehmigung an eine andere Adresse geschickt werden, sind ungültig und können nicht erstattet werden.
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und Fotos des Pakets auf, da diese als Bestätigung angefordert werden können.
Ausnahme
Teilrückerstattungen können in folgenden Fällen erfolgen:
Die Ware weist deutliche Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen auf.
Die Ware befindet sich nicht im Originalzustand.
die Ware beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht von uns verursacht wurden
die Rücksendung später als 30 Tage nach Lieferung erfolgt
Nicht rückgabefähige Waren
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:
Geschenkkarten
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Hygieneempfindliche Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung oder geöffnete Hygiene- und Schönheitsprodukte
Haftungsausschluss
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen Rückgabebedingungen einverstanden.
Firmenname: BAILEY CLOTHING CONSULTANCY LIMITED
Firmenadresse: 10 Goodby Road, Birmingham, England, B13 8NJ
Handelsregisternummer: 13458635
E-Mail: info@melvianda
Telefonnummer: +44 7474 785139